1998년부터 다음커뮤니케이션, 애자일 컨설팅, 엔씨소프트 오픈마루 스튜디오, 넥슨 데이터분석팀 등 IT/게임 업계에서 프로그래머, 컨설턴트, UX 디자이너, 데이터 엔지니어로 근무하였다.
결과는 대단했다. 대조군 대비 많게는 16배까지도 전환율이 증대하였다.
제품 내 유저들의 수많은 여정 속에서 임팩트 있는 문제를 발굴하고 정의하는 것이 PO 역량의 출발점이라고 생각한다.
‘어떤 이탈 방식’이 최적일지 테스트를 해보기로 했다
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