2008년부터 넥슨에서 데이터 분석가로 근무하였고, 2013년부터 프리랜서 분석가로 다수의 데이터 분석 프로젝트에 참여하였다.
출시 3일만에 카카오톡을 제치고 앱스토어 2위 달성한 사이드 프로젝트! DAU 14,000 매주 35% 성장 결제율 19%! BUT 리텐션은....
우리 프로덕트는 처음부터 좋은 리텐션을 보이지 않았다. NDS를 개선하는 스프린트를 진행하며 Retention은 자동으로 따라왔다.
고객을 세분화하여 나누고 나면 개선이 필요한 고객군을 발견하기도 하고, 다른 고객군들과 현저하게 다른 성과를 내는 고객군을 발견하기도 합니다.
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