이탈 곡선이 완벽한 S자에 가깝고 우측으로 치우칠수록 건강한 서비스라고 할 수 있다.
오늘은 수강생의 입장에서 제공받고 있는 여러 데이터들에 대해서 얘기를 해보려고 합니다.
고객들은 퍼널이 늘어도 유용한 정보가 있으면 이탈하지 않는구나!
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